颶風行動2.0——中小企業、園區、酒店行業拎包入住場景化營銷實戰項目

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項目背景


隨著政企商客市場信息化需求的急劇增長,集團公司推出新的經營思維——“拎包入住”,從客戶業務的場景化需求出發,匹配整體化的解決方案。因此,政企商客急需要對不同市場進行細分,梳理出不同的營銷路徑。科大慧明基于對商客市場的深入研究與多年項目成果,將商客市場分為兩類:①以泛公眾類產品為主(沿街店鋪、專業聚類市場等):拎包入住主推5G套餐,疊加部分天翼云產品;②以信息化產品為主(中小企業、園區、酒店等):拎包入住以基礎業務上疊加信息化產品為主。


目前,在中小企業、園區、酒店類型客戶方面,各本地網存在的問題如下:

1.商客經理不了解云業務,新興業務推廣乏力:商客經理對云業務知識相對匱乏,更不能充分地向客戶呈現云的價值和突出天翼云的優勢,使中小企業、園區、酒店行業等客戶對中國電信的印象依舊停留在傳統運營商層面;

2.市場不夠聚焦,缺乏場景化營銷意識:商客經理未對中小企業、園區、酒店等類型客戶進行細分,不了解客戶業務的開展模式、行業現狀,無法分析出客戶的痛點,也就無法梳理不同類型客戶的上云場景,更不能挖掘出客戶的需求,針對性地匹配整體解決方案;

3.無法梳理路徑,缺乏行之有效的營銷工具包:由于中小企業、園區、酒店等類型客戶,類別繁多,營銷路徑多樣,缺少標準的營銷動作及行之有效的話術。


科大慧明——效能提升專家,將項目實用性及落地性放在第一位,在颶風行動1.0版本上進行產品升級,針對本地網公司推出《颶風行動2.0——中小企業、園區、酒店行業拎包入住場景化營銷實戰項目》。具體思路如下:

①攻堅重點行業,深入分析市場:針對中小企業、園區、酒店等類型客戶,特別是集團重點攻堅的行業,對發展現狀、客戶痛點、信息化趨勢做深入分析探討,梳理商機;

②以云產品為抓手,梳理上云場景:對 “拎包入住”中的云產品基礎知識進行全面系統的講解,以云產品為新的抓手,詳細梳理各細分類型行業的“拎包入住”場景及營銷路徑;

③規范營銷動作,推進商機轉化:規范營銷拜訪流程與營銷動作,強化“拎包入住”營銷技能與話術,推進商機轉化。



項目收益

 

  1. 高業績多商機,拉升收入:通過實戰,全力做好中小企業、園區、酒店行業“拎包入住”的商機挖掘與落地,全面拉升本地網商客收入;

  2. 提升場景化營銷意識:在原有的產品導向、單產品銷售導向的意識基礎上,構建客戶場景化需求導向、行業應用拉動導向、產品組合銷售導向的營銷意識,掌握中小企業、園區、酒店行業“拎包入住”的營銷路徑;

  3. 提升“拎包入住”營銷能力:全面分析中小企業、園區、酒店行業的市場特點,規范營銷動作,梳理中小企業、園區、酒店行業的“拎包入住”營銷話術與營銷工具包;

  4. 培養一批優秀教練種子,實現經驗快速復制:幫助電信公司培養一批優秀的教練種子,實現經驗快速復制,保證項目可持續、可復制、常態化標準運營。

聯系電話:0592-5116808

聯系地址:福建省廈門市思明區高雄路18號1506室

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